1. ما هي المنتجات التي تبيعها شركة Vura Home؟
نقدم مجموعة واسعة من منتجات المنزل والحديقة ، بما في ذلك منظمات المطبخ، وأدوات الديكور، وإكسسوارات الأثاث، وأدوات الحدائق، وغيرها الكثير، وكلها مصممة لجعل منزلك مريحًا وأنيقًا.
2. كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تقديم طلب مباشرة على موقعنا الإلكتروني عن طريق اختيار المنتجات التي ترغب بها، وإضافتها إلى سلة التسوق، وإكمال عملية الدفع باستخدام خيارات الدفع الآمنة لدينا.
3. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل طرق الدفع الرئيسية، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، وباي بال ، وخيارات الدفع الآمنة الأخرى المتاحة عبر الإنترنت عند إتمام عملية الشراء.
4. كم من الوقت سيستغرق التوصيل؟
تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك وتوفر المنتج. يتم عرض أوقات التوصيل التقريبية أثناء عملية الدفع. يُرجى العلم أنه قد تحدث تأخيرات بسبب شركات الشحن أو العطلات الرسمية.
5. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم! نقبل المرتجعات خلال 28 يومًا من تاريخ التسليم للمنتجات غير المستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وبحالة جيدة. قد لا تكون المنتجات الشخصية أو المصممة حسب الطلب مؤهلة للاسترجاع. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاسترداد .
6. ماذا أفعل إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا؟
إذا وصلك المنتج تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام طلبك مع إرفاق صور للمنتج. سنقوم بترتيب استبداله أو برد المبلغ كاملًا .
7. كيف يمكنني الاتصال بشركة فورا هوم؟
يمكنكم التواصل معنا في أي وقت على:
البريد الإلكتروني: ahmedshafik036@gmail.com
8. هل تقومون بالشحن الدولي؟
نقوم حاليًا بالشحن بشكل أساسي إلى [حدد الدول التي تستهدفها، على سبيل المثال: الولايات المتحدة الأمريكية، كندا، أستراليا]. للاستفسار عن الشحن إلى وجهات أخرى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
9. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لمراقبة حالة التسليم.